CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 9 juillet 2026
1) Identification du vendeur
Le présent Site est exploité par Noomi Family.
Pour toute demande relative à une commande ou au fonctionnement du Site, vous pouvez nous contacter à :
2) Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre Noomi Family et toute personne effectuant un achat sur le Site.
Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3) Produits
Les produits proposés à la vente sont des articles textiles destinés à accompagner les parents et leur bébé au quotidien.
Les descriptions, photographies, illustrations et informations présentes sur le Site sont fournies à titre indicatif.
De légères différences de couleur, de texture ou de présentation peuvent exister entre les visuels affichés et le produit livré, sans que cela n'engage notre responsabilité.
4) Commandes
Toute commande passée sur le Site constitue un engagement ferme du client.
Après validation du paiement, un email récapitulatif de la commande est envoyé.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de :
- Litige antérieur avec le client ;
- Suspicion de fraude ;
- Utilisation abusive d'un moyen de paiement ;
- Informations manifestement inexactes ou incomplètes.
5) Prix
Les prix affichés sur le Site sont indiqués dans la devise applicable selon le pays de livraison.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment.
Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
6) Paiement
Le paiement est effectué en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le Site.
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
En cas de refus du paiement par l'établissement bancaire ou le prestataire de paiement, la commande sera automatiquement annulée.
7) Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison indiqués sur le Site sont donnés à titre indicatif.
Nous ne saurions être tenus responsables d'un retard imputable :
- Au transporteur ;
- Aux services douaniers ;
- À un cas de force majeure ;
- Ou à toute circonstance indépendante de notre volonté.
8) Droit de rétractation, retours et remboursements
Le client bénéficie du droit de rétractation prévu par la réglementation applicable.
Les modalités de retour, de remboursement et les conditions d'éligibilité sont détaillées dans la Politique de retours et remboursements disponible sur le Site.
Tout retour devra respecter les conditions précisées dans cette politique.
9) Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales applicables.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter notre service client à :
en précisant :
- Son numéro de commande ;
- Une description du problème rencontré ;
- Des photographies lorsque cela est nécessaire.
10) Responsabilité
Nous mettons tout en œuvre afin d'assurer la qualité des produits proposés.
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas :
- D'utilisation non conforme du produit ;
- De mauvaise manipulation ou d'entretien inadapté ;
- De dommages indirects résultant de l'utilisation du produit.
Notre responsabilité est, en tout état de cause, limitée au montant de la commande concernée.
11) Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité disponible sur le Site.
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
12) Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le Site, notamment les textes, photographies, illustrations, vidéos, graphismes, logos et éléments visuels, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
13) Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de difficulté ou de litige, le client est invité à contacter en priorité notre service client à l'adresse suivante :
Une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.
Note importante
Pour des raisons de confidentialité, aucune adresse physique, numéro de téléphone ou numéro d'immatriculation n'est affiché publiquement sur le Site.
Toute demande administrative, commerciale ou relative à une commande peut être adressée à :
