Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 07/01/2025
Nom de l’entreprise : Noomi
Adresse : 68 rue Sainte-Hélène, 59350 Saint-André-lez-Lille, France
E-mail de contact : contact@noomifamily.com
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Noomi sur son site internet accessible à l’adresse : www.noomifamily.com.
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des porte-bébés légers, adaptés aux enfants de 9 mois à 4 ans (jusqu’à 20 kg), disponibles en plusieurs coloris.
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites avec la plus grande précision sur chaque fiche produit. Les photographies sont non contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Noomi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande et sont offerts en France métropolitaine.
4. Commande et Paiement
Le paiement est 100 % sécurisé grâce à un système de cryptage SSL.
Un e-mail de confirmation de commande est automatiquement envoyé au client après validation du paiement.
5. Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine sous un délai estimé de 7 à 11 jours ouvrés.
Les livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires fiables, avec un numéro de suivi communiqué au client.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, il suffit d’envoyer une demande par e-mail à contact@noomifamily.com.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.
Frais de retour : pris en charge par Noomi.
Remboursement : effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.
7. Garantie légale
Conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit non conforme ou défectueux à réception, Noomi s’engage à échanger ou rembourser l’article, sans frais pour le client.
8. Service client
Pour toute question ou réclamation, notre service client est disponible à l’adresse suivante :
📧 contact@noomifamily.com
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à la réglementation RGPD. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en envoyant un e-mail à contact@noomifamily.com.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le client pourra recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation. À défaut de solution amiable, les tribunaux français seront compétents.